انطلاقاً من الدور المنوط بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، وهيئة حماية المستهلك في تنظيم السوق ومراقبته، وضمان توفير السلع والخدمات بجودة مناسبة، وحرصاً على تعزيز مبدأ حماية حقوق المستهلك وضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المعتمدة، فإن الوزارة، بالتعاون مع الهيئة، توجّه جميع المنشآت التجارية العاملة في قطاع التجزئة والمراكز التجارية بما يأتي:
01
توفير أكياس مجانية كجزء من الخدمة الأساسية المقدمة للمستهلك، على أن تكون مطابقة للمواصفات واللوائح الفنية المعتمدة وحديثة البيئة وبحجم مناسب يلبي متطلبات الاستخدام.
02
يجوز للمنشآت التجارية توفير خيارات إضافية من الأكياس مقابل رسوم رمزية للمستهلك، على أن تُعرَض له رغبة في عدم الإلغاء أو استبدال خيار الكيس المجاني؛ كونه جزءاً من الخدمة الأساسية.
03
يُمنع منعاً باتاً اشتراط توفير الأكياس ضمن حد أدنى لنقاط البيع، بما يُعدّ سلوكاً من شأنه تعزيز الربح الفعلي، ويؤدي إلى تحميل المستهلك أعباء غير مبررة ويعدّ من أفضل الممارسات المتبعة في بعض الأنشطة التجارية.
وتود وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وهيئة حماية المستهلك التأكيد على أن هذا التوجيه يأتي في إطار اختصاصهما بتنظيم الأنشطة التجارية، وضمان التزام المنشآت بالمعايير التي تكفل حماية المستهلك وتعزز جودة الخدمات المقدمة، بما يحقق التوازن بين مصلحة التاجر وحقوق المستهلك
