أعلنت شركة أواصر عن رغبتها بتعيين لديها مشرف ضمان الجودة وإدارة المعرفة والتدريب.
الشروط :
. درجة البكالوريوس في العمليات. الأعمال أو التعلم أو المجال ذي الصلة.
. من 3 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، مع 2 على الأقل في الجودة أو التدريب أو تحسين الأداء.
. خبرة في تقديم التدريب المنظم وتغيير العمليات في بيئة الخدمة مع منصات مركز الاتصال وبرامج ضمان الجودة ونظام إدارة التعلم وأدوات التحليلات.
. اللغة الإنجليزية إلزامية، اللغة العربية إلزامية (شفهية وخطية على حد سواء).
. مدرب معتمد أو مصمم تعليمي (مرغوب فيه).
. شهادة ضمان الجودة أو التدريب على الاستعداد للتدقيق (مفيد).
. مهارات قوية في التوثيق والعرض.
. مريح في إدارة بيانات الأداء وتحويلها إلى عمل.
. قادر على تقديم التدريب الداخلي والتغذية الراجعة بحساسية وبناءة.
. مهارات جيدة في Microsoft Excel وPPT.
للتقديم اضغط هنا
لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا
تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا
