أصدرت شركة نماء للتزويد بيانًا توضيحيًا جاء فيه:
تتقدّم شركة نماء للتزويد بخالص التعازي والمواساة إلى أسرة وذوي المتوفين في حادثة وفاة الأسرة بولاية العامرات نتيجة استنشاق غاز أول أكسيد الكربون، سائلين المولى عز وجل أن يتغمّدهم بواسع رحمته، وأن يلهم أهلهم الصبر والسلوان. إنا لله وإنا إليه راجعون.
وحرصًا على توضيح المعلومات الصحيحة بشأن ما جرى تداوله حول الحادثة، نود التأكيد أن العقار محل الواقعة لم يتم قطع الخدمة عنه من قبل الشركة، إذ إن العداد يعمل بنظام مسبق الدفع بناءً على طلب صاحب العقار.
كما تؤكد نماء للتزويد حرصها على تقديم الحلول الميسّرة في حال تراكم المستحقات، مثل خدمة “يُسر” لتقسيط المتأخرات من دون دفعة مقدّمة، إضافة إلى التسهيلات المرتبطة بالعداد مسبق الدفع، وذلك لضمان استمرارية الخدمة وتخفيف الأعباء على الأسر.
وانطلاقًا من مبدأ الشفافية، نهيب بالجميع استقاء المعلومات من مصادرها الرسمية، تقديرًا لمشاعر ذوي المتوفين واحترامًا لحجم هذا المصاب الجلل، وتفاديًا لانتشار معلومات غير دقيقة.
رحم الله الأسرة الكريمة، وأسكنهم فسيح جناته، وألهم أهلهم الصبر والثبات.
