أعلن فندق رويال توليب مسقط عن رغبته بتعيين لديه وكيل حجوزات.
الشروط :
. دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل).
. خبرة سابقة كوكيل حجز أو في قسم الاستقبال بالفندق.
. الإلمام بنظام إدارة المنشآت الفندقية (PMS) – أوبرا (Opera).
. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (معرفة لغات إضافية ميزة).
. مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والانتباه للتفاصيل.
. القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط.
. التركيز على خدمة العملاء مع شخصية إيجابية.
. التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، القنوات الإلكترونية، ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTA).
. إدخال وتحديث الحجوزات بدقة في نظام إدارة المنشأة الفندقية (PMS).
. تقديم المعلومات حول أنواع الغرف، الأسعار، الباقات، العروض الترويجية، وخدمات الفندق.
. الترويج للغرف وخدمات الفندق لزيادة الإيرادات.
. تعديل أو إلغاء أو إعادة تأكيد الحجوزات عند الطلب.
. التنسيق مع قسم الاستقبال، المبيعات، وفريق الإيرادات بخصوص التوافر والطلبات الخاصة.
. الحفاظ على ملفات الضيوف وسجلات الحجوزات بدقة.
. التعامل مع شكاوى أو مشاكل الضيوف المتعلقة بالحجوزات بطريقة مهنية.
. ضمان الامتثال لسياسات الفندق، وتساوي الأسعار، وسرية البيانات.
ملاحظة: يجب ذكر الوظيفة المتقدم لها بوضوح في موضوع البريد الإلكتروني. سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين.
للتواصل وارسال السيرة الذاتية :
لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا
تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا
