شركة الشرق الأوسط لحلول الموارد البشرية تعلن وظيفة شاغرة

أعلنت شركة الشرق الأوسط لحلول الموارد عن رغبتها بتعيين لديها موظف مركز الاتصال.

التعليم واللغة:

. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
. الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة)

إنه إلزامي.

المهارات التقنية:

. الكفاءة في استخدام أنظمة الكمبيوتر.
. معرفة جيدة بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
. القدرة على التعامل مع أنظمة مركز الاتصال (على سبيل المثال، تسجيل المكالمات، والتذاكر، وما إلى ذلك).

مهارات التواصل:

. مهارات اتصال شفهية وخطية ممتازة.
. قدرات قوية في الاستماع وحل المشكلات.
. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي.

متطلبات العمل:

. الاستعداد للعمل في نوبات (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع)
والعطلات الرسمية).
. القدرة على تلبية KPls مثل مستوى الخدمة والجودة ورضا العملاء.

الكفاءات السلوكية:

. عقلية تركز على العملاء.
. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أحجام المكالمات العالية.

. العمل الجماعي والقدرة على التكيف.
. مهارات قوية في إدارة الوقت وتعدد المهام.

للتقديم اضغط هنا

لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا

تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا