أعلنت شركة إيتكو في مسقط عن رغبتها في تعيين:
- منسق عمليات:
المسؤوليات
تخطيط العمليات والدعم:
. سيدعم منسق العمليات تخطيط وتنسيق وتنفيذ الأنشطة التشغيلية من مرحلة التخطيط الأولي وحتى الإنجاز. هذه الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج الشغوفين بالعمليات وتنسيق المشاريع، مع العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
. المساعدة في تنسيق الأنشطة التشغيلية اليومية بين الأقسام.
. دعم إعداد الجداول التشغيلية وقوائم المهام وخطط سير العمل.
. المساعدة في تنسيق الموارد والمواد ومتطلبات التشغيل.
التنسيق الداخلي:
. التواصل مع الفرق الداخلية لضمان التنسيق السلس للمهام التشغيلية.
. المساعدة في متابعة الطلبات التشغيلية وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
. دعم التنسيق بين الأقسام للحفاظ على كفاءة العمليات.
الدعم التشغيلي:
. دعم فريق العمليات في إدارة المهام اليومية ومتطلبات المشاريع.
. التنسيق مع الموظفين والشركاء الخارجيين عند الحاجة.
. المساعدة في حل المشكلات التشغيلية لضمان سير العمل بسلاسة.
المهام الإدارية والتنسيقية:
. إعداد المستندات التشغيلية والتقارير وجداول المتابعة.
. المساعدة في حفظ السجلات والوثائق التشغيلية.
. دعم إعداد التقارير ومتابعة الأنشطة التشغيلية.
المؤهلات:
. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
. حديث تخرج أو خبرة لا تتجاوز سنة واحدة.
المهارات والكفاءات:
. مهارات قوية في التنظيم وإدارة مهام متعددة.
. مهارات جيدة في التواصل والعمل ضمن فريق.
. مهارات أساسية في التنسيق وإدارة الوقت.
. عقلية حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint).
. اهتمام بمجال إدارة العمليات والعمليات التنظيمية.
متطلبات إضافية:
. القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
. دقة عالية في العمل والاهتمام بالتفاصيل.
. شغف بالكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي.
- منسق علاقات العملاء والشراكات
المسؤوليات :
دعم إدارة علاقات العملاء:
. المساعدة في إدارة محفظة من العملاء والشركاء الحاليين، مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاستمرارية.
. إعداد عروض تقديمية ومقترحات وتقارير للعملاء تحت إشراف رئيس قسم شراكات العلامة التجارية والمبيعات.
. العمل كنقطة تواصل لاستفسارات العملاء، مع تقديم ردود احترافية وفي الوقت المناسب أو تصعيدها عند الحاجة.
. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بشكل دقيق ومستمر ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
تطوير الشراكات ودعم المبيعات:
. إجراء أبحاث السوق لتحديد عملاء محتملين جدد وفرص شراكات استراتيجية.
. دعم عمليات التواصل من خلال إعداد المواد التعريفية وجدولة الاجتماعات.
. المساعدة في التفاوض وإتمام اتفاقيات الشراكات وعقود المبيعات.
. متابعة العملاء المحتملين (Leads) وأنشطة خط المبيعات ومعدلات التحويل، مع تقديم تقارير دورية لفريق المبيعات.
تنسيق المشاريع والإدارة:
. تنسيق الموارد الداخلية والموردين الخارجيين لتنفيذ أنشطة الشراكات وحملات المبيعات.
. إدارة الجداول الزمنية للمشاريع ومخرجاتها الخاصة بالعملاء، وضمان تحقيق جميع المراحل المطلوبة.
. إعداد وإدارة المستندات اللازمة، بما في ذلك العقود والفواتير وتقارير الأداء.
. تنظيم وحفظ الملفات الرقمية والورقية المتعلقة بحسابات العملاء والشراكات.
دعم التسويق والتواصل:
. التعاون مع فريق التسويق لإعداد المواد التعريفية لعروض المبيعات والشراكات.
. المساعدة في إعداد محتوى التواصل مثل النشرات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
. ضمان توحيد الرسائل الخاصة بالعلامة التجارية في جميع تواصلات العملاء والشركاء.
المؤهلات :
التعليم:
. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
الخبرة:
. خبرة مثبتة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال علاقات العملاء أو دعم المبيعات أو تنسيق الشراكات.
المهارات التقنية:
. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce أو HubSpot، بالإضافة إلى حزمة Microsoft Office.
المهارات الشخصية:
. مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وإدارة الوقت.
للتواصل وإرسال السيرة الذاتية :
لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا
تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا
