أعلنت مجموعة الحشار عن رغبتها في تعيين مشرف إدارة علاقات العملاء.
الشروط :
. خبرة مثبتة في وظيفة إشرافية في مجال إدارة علاقات العملاء أو خدمة العملاء داخل قطاع السيارات.
. خبرة قوية في القيادة وإدارة الفرق.
. مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.
. عقلية تعتمد على البيانات مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
. خبرة سابقة في استخدام Keyloop مطلوبة.
المسؤوليات:
. قيادة فريق إدارة علاقات العملاء (CRM) وتدريبهم وتطويرهم لتحقيق أهداف الأداء.
. متابعة مؤشرات أداء CRM وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفجوات والفرص.
. ضمان تقديم تواصل وخدمة عالية الجودة للعملاء عبر جميع قنوات التواصل.
. إعداد وتنفيذ خطط عمل لتحسين الأداء ورفع مستوى رضا العملاء.
. التعاون مع فرق خدمات ما بعد البيع والتسويق لتعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.
. ضمان الاستخدام الدقيق لنظام Keyloop CRM والالتزام بإجراءات العمل الخاصة بالنظام.
. آخر موعد للتقديم: 6 / 9 / 2026
للتواصل وارسال السيرة الذاتية :
لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا
تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا
