أعلن ‏مركز خدمات الغافة عن رغبته في تعيين مسؤول خدمات في مركز سند للخدمات.

الشروط :

. عماني الجنسية.
. شخصية متزنة تتمتع بقدرة قوية على العمل ضمن فريق، لتقديم خدمات فعّالة وعالية الجودة، تشمل جمع بيانات العملاء وإدخالها في قواعد البيانات الحكومية لمعالجة مختلف أنواع الطلبات، مثل التراخيص والتجديدات والتأشيرات وتصاريح العمل وغيرها.
. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات أساسية في إدخال البيانات، بما في ذلك سرعة الطباعة، والدقة والانتباه الشديد للتفاصيل، والإلمام بالنماذج الرسمية. كما تتطلب الوظيفة امتلاك مهارات مرتبطة بأعمال مندوب العلاقات الحكومية (P.R.O)، ويُعد الإلمام بالإجراءات الحكومية ميزة إضافية.
. يشترط وجود خبرة سابقة في مراكز سند للخدمات.

المهام والمتطلبات:

. استقبال الضيوف والعملاء والترحيب بهم شخصيًا أو عبر الهاتف، والرد على استفساراتهم أو توجيهها إلى الجهة المختصة.
. مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات العامة المتعلقة بالإجراءات الحكومية والتعامل مع الجهات الحكومية.
. ترتيب ومعالجة مختلف التصاريح والطلبات المطلوبة، والحصول على الموافقات من الجهات المختصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
. تصاريح الإقامة والعمل.
. التراخيص والتصاريح.
. طلبات التأشيرات وغيرها من معاملات الهجرة والإقامة.
. معالجة وتسجيل عقود الإيجار.
. سداد الرسوم والغرامات.

متطلبات ومسؤوليات الوظيفة:

. إدخال بيانات العملاء من خلال نقل المعلومات النصية من المستندات المصدرية، مثل السجلات التجارية (CR) وبطاقات الهوية وجوازات السفر، بكفاءة وضمن الوقت المحدد.
. جمع المعلومات والتحقق من دقتها وفرزها وفقًا للمتطلبات، تمهيدًا لإدخالها في النظام.

المهام والمسؤوليات:

. مراجعة البيانات للتأكد من اكتمالها وخلوها من الأخطاء، وتصحيح أي تعارضات أو أخطاء عند الإمكان، والتحقق من صحة المخرجات.
. البحث عن المعلومات الإضافية والحصول عليها لتلبية احتياجات معالجة معاملات العملاء.
. الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمعلومات وإعداد الملفات والطلبات ذات الصلة.
. نقل البيانات من المستندات الورقية إلى الملفات الإلكترونية أو أنظمة قواعد البيانات الحكومية أو غيرها، حسب متطلبات معاملات العملاء.
. إدخال البيانات المقدمة مباشرة من العملاء.
. معالجة وتنظيم قواعد بيانات العملاء أو الملفات الإلكترونية حسب الحاجة.
. إجراء نسخ احتياطية دورية لضمان حفظ البيانات وعدم فقدانها.
. تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها بها من قبل الإدارة.

نظام العمل:

. مناوبات صباحية وليلية
. أسبوع للمناوبة الصباحية.
. يليه أسبوع للمناوبة الليلية.

ساعات العمل:

. المناوبة الصباحية:
. 8:30 صباحًا – 5:30 مساءً
. استراحة لمدة ساعة واحدة.

المناوبة الليلية:
. 1:00 ظهرًا – 10:00 مساءً
. استراحة لمدة ساعة واحدة.

. موقع العمل: القرم

للتواصل وارسال السيرة الذاتية:

[email protected]

مع كتابة الرمز التالي :
AGSHR SE 2026-3

. ملاحظة : كما يتعين على المتقدمين الإجابة عن السؤال التالي:

من هو المفتش العام للشرطة والجمارك الحالي في شرطة عُمان السلطانية؟

لتصفح جديد الوظائف والتدريب