د. صالح بن عبدالله الخمياسي
تعد ملحمة التوستماسترز في الأصل قصة تمكين حقيقية للشباب. ومع احتفال المنظمة الدولية للتوستماسترز بمرور 102 عام على تمكين الأفراد والاعتزازبالعديد من قصص النجاح التي لا تُحصى، فإن إعادة شريط الذكريات لبداياتها الأولى يبدو مدعاة للفخر. ففي 22 أكتوبر 1924، تأسست المنظمة رسمياً لتنطلق في مهمتها الراسخة لتمكين الأفراد ليكونوا متواصلين وقادة أكثر فاعلية. ها هي البذرة التي غرسها مؤسسها الدكتور رالف سي سميدلي عام 1905 قد أينعت اليوم لتنتشر عبر أنحاء العالم، لتشمل ما يقرب من 150 دولة وتدعم أكثر من 260 ألف عضو لتثري تجاربهم الشخصية والمهنية.
ومع احتفالنا بيوم الشباب العماني في 26 أكتوبر، يبدو من المناسب أن نتساءل: ماذا يقدم التوستماسترز لشبابنا، وكيف يمكن أن يكون محفزاً لنموهم؟ ولعل الإجابة الفورية لهذا السؤال هي أنه قادر ببساطة على نقلهم من مرحلة الرهبة من المسرح إلى الانطلاق بثقة، وتمكينهم في النهاية من قيادة تطورهم الشخصي بأنفسهم.
وعلى مدى العشرين عاماً من تواجد التوستماسترز في سلطنة عمان من خلال لقاءات مجتمعية ومؤسسية، شهد المشاركون نمواً شخصياً ملموساً صاغوا عبرها قصص نجاحهم الخاصة؛ قصصاً عن اتخاذ خطوة شجاعة ليكونوا التغيير الذي يودون رؤيته في العالم، وانتقلوا من البدايات المتواضعة إلى الإنجازات اللافته. يتذكر البعض كيف كانوا خائفين وخجولين قبل الانضمام إلى التوستماسترز، حيث كانت مجرد فكرة التحدث أمام الجمهور تشكل كابوسا مثقل. أما اليوم، فقد أصبحوا مدربين ومحاضرين وقادة، يساهمون بمواهبهم بجدارة واستحقاق.
أما اليوم يقدم البرنامج التعليمي للتوستماسترز المسمى “مسارات” ستة خيارات تشمل: القيادة الديناميكية، فن الدعابة الجذابة، الاستراتيجيات التحفيزية، التأثير المقنع، إتقان العرض التقديمي، والتوصل الرؤيوي؛ لمساعدة الأعضاء على بناء مهارات قوية في التحدث أمام الجمهور، والقيادة، والتواصل. يتيح كل مسار للأعضاء رحلة جميلة عبر خمسة مستويات تتدرج من الأساسيات إلى الإتقان. يقدم الأعضاء خلال هذه الرحلة مشاريع خطابية، ويتولون أدواراً عملية في الاجتماعات مثل توقيت الخطب أو تقديم التغذية الراجعة.
يتذكر التوستماستر المتميز ياسر الشلواني أنه في بداية انضمامه للتوستماسترز، كان هناك مكان واحد فقط يقدم التدريب. أما اليوم، فهناك العديد من الأماكن المجتمعية والمؤسسية التي تعمل باللغتين الإنجليزية والعربية. يسيرسل ياسر في الحديث: “لقد حان الوقت للنظر إلى التوستماسترز كمنصة لإعداد الشباب، ينبغي تفعيلها في مدارسنا وجامعاتنا والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لكي نمكن شبابنا من تشكيل حاضرهم وتمكينهم من السعي نحو التميز في جميع مجالات الحياة.”
مما لا شك فيه أن التوستماسترز كبرنامج تعليمي يمكنه تمكين الطلاب من توديع القلق والخوف والشك في الذات، والتصدي للتنمر، وتبني التحدث أمام الجمهور كمهارة حياتية تضيف قيمة إلى تعليمهم. ومن خلال تشجيعهم على التحدث بدلاً من ترك الأسئلة دون إجابة، فإنه يحول الفضول إلى قوة، ويخلق تجربة تعليمية إيجابية وداعمة.
ومن ناحية أخرى، يمكن للتوستماسترز مساعدة طلاب الجامعات على تعظيم الاستفادة من تعليمهم، ومناظراتهم، وفعاليات الهواكاثون، والمؤتمرات، وفرص التمثيل الخارجي، مما يضاعف من قيمة تعليمهم. فكم من طالب لديه أفكار رائعة ولكنه يتردد في مشاركتها، أو يستطيع الإجابة كتابةً ولكنه يجد صعوبة في التحدث أمام الجمهور؟ يوفر التوستماسترز مساحة آمنة للممارسة، وارتكاب الأخطاء، وتلقي التغذية الراجعة، والانتقال من الخوف إلى الثقة، وإطلاق العنان لإمكانياتهم في نهاية المطاف. وتعد هذه الكفاءات ضرورية للتميز في سوق عمل ديناميكي وسريع التغير.
لا زالت إلهام البلوشية، عضوة توستماسترزبوزارة الطاقة والمعادن، تتذكر كيف ساعدها التوستماسترز على اكتساب الثقة، والجرأة على مشاركة بأفكارها، وأن تصبح أكثر تركيزا على تحقيق أهدافها. تؤكد إلهام أن : “المهارات التي اكتسبتها من توستماسترز جامعة السلطان قابوس في ذلك الوقت مكنتني من اجتياز مقابلات العمل بنجاح، والتألق أثناء عملي كمقدمة حفل للفعالية السنوية للوزارة، والتميز في العديد من المشاركات الأخرى. لذلك، لم أتردد في التعاون مع زملائي في الوزارة لتأسيس نادي توستماسترز وزارة الطاقة والمعادن، حيث نكتشف المواهب ونرعاها لإطلاق كامل إمكانياتها.”
يفخر التوستماسترز بكونه المكان الذي يُصنع فيه القادة. ولذلك، يمكن أن يشكل ركيزة دعم حيوية للباحثين عن عمل. فالعديد من الخريجين يمتلكون المؤهلات الدقيقة التي يبحث عنها أصحاب العمل، ومع ذلك يواجهون صعوبة في التعبير عن نقاط قوتهم أثناء المقابلة. وآخرون لديهم أفكار قيمة ولكنهم يفتقرون إلى الثقة للتحدث. هنا يوفر التوستماسترز لهم منصة آمنة ومجهزة لممارسة الإجابة على الأسئلة تحت الضغط، والتحدث العفوي، وتنظيم الأفكار منطقياً، وتقديم أنفسهم بثقة. ويمكن لوزارة العمل النظر في إدراج برنامج التوستماسترز كمكون أساسي في مبادراتها التدريبية المقترنة بالتشغيل، وتحديداً من خلال تقديم مسار “إتقان العروض التقديمية” كجزء من المتطلبات لتمكين الباحثين عن عمل بمهارات التواصل الأساسية في بيئة العمل.
وبالمثل، فإن هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، في سعيها لرعاية رواد الأعمال والمبتكرين، ستستفيد بشكل كبير من إدراج برنامج التوستماسترز في مبادراتها التطويرية. وتكمن إحدى أهم الفوائد في تمكين المشاركين من عرض رؤيتهم بفعالية، وكما تقول المقولة الشهيرة: “إذا لم تستطع سرد فكرتك، فلن تستطيع بيعها”. يزود التوستماسترز رواد الأعمال بمهارات سرد القصص، والحضور القيادي، والتفكير العفوي المطلوب لتقديم العروض للمستثمرين، وجذب العملاء، وقيم مشاريعهم نحو النجاح.
يمكن للمؤسسات الحكومية الأخرى الاستفادة من تجربة وزارة الطاقة والمعادن. فمن خلال تبني التوستماسترز، تشجع الوزارة الموظفين على تولي مسؤولية نموهم الشخصي والحلم بشغف. وتكللت هذه المبادرة بالنجاح لأنها تحظى بالدعم الكامل من معالي المهندس سالم بن ناصر العوفي، وزير الطاقة والمعادن، إلى جانب الإدارة العليا بالوزارة.
يمكن دمج البرنامج التعليمي للتوستماسترز بسلاسة في مجالات تطوير القيادات المؤسسية، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، ومجموعة واسعة من المبادرات التي تتبناها مؤسسات القطاع الخاص لتطوير الكفاءات والاحتفاظ بها. ويمكن للأكاديمية السلطانية للإدارة النظر في تضمين التوستماسترز ضمن برامجها القيادية الابتكارية. وفي الواقع، يمكن للتوستماسترز أن يكون منصة قوية لإعداد الدبلوماسيين الواعدين، والمواهب العامله ضمن الخطوط الأماميةللمؤسسات، والمرشدين السياحيين، وغيرهم من الطامحين في مساراتهم المهنية.
ولن يدخر مجتمع التوستماسترز في عمان، التابع للقطاع 105، أي جهد لدعم المؤسسات من خلال تقديم جلسات تعريفية. لكي توضح كيفية عمل التوستماسترز والمدى الواسع من الفوائد التي يمكن أن يحققها. ومن خلال المشاركة الفاعلة، ينمي أعضاء الفريق ثقتهم بأنفسهم، تعزيز التعاون بينهم، وإيجاد بيئة عمل إيجابية تلهم الوصول إلى أعلى مستويات الأداء.
وفي الختام، يظل السؤال قائماً: كيف يمكن للتوستماسترز تمكين شبابنا وإعدادهم للتحليق بعزيمة وإصرار؟ بعبارة موجزة، يمكن للتوستماسترز صياغة شخصياتهم وإعادة تشكيلها. يمكنه تمكينهم ليكونوا قادة لأنفسهم بكفاءة، يؤمنون بجمال أحلامهم ولا يدخرون جهداً لتحويلها إلى واقع ملموس. سيتطور لديهم إيمان راسخ بأن ما يمكنهم تصوره، يمكنهم تحقيقه؛ وهذه هي عقلية ريادة الأعمال التي نريدهم أن يتبنوها.
د. صالح الخمياسي باحث و مدرب و كوتش في مجال القيادة الذاتية و التميز الشخصي
