نظمت وزارة الصحة اليوم ممثلة في فريق إدارة التغيير بمشروع التحول الرقمي الحكومي “الملتقى السنوي الأول لإدارة التغيير”، الهادف إلى تبادل الخبرات بين الجهات الحكومية في تطبيق إدارة التغيير في المبادرات والمشاريع الاستراتيجية.
كما هدف الملتقى إلى نشر ثقافة أهمية إدارة التغيير المؤسسي، ودور إدارة التغيير في التحول الرقمي الحكومي، والتعرف على نماذج وأدوات التغيير، وأهمية دور القيادة في دعم التغيير المؤسسي.
وقالت الدكتورة شيخة بنت حمد الحجرية اختصاصي تمريض أول بوزارة الصحة في كلمة الافتتاح: إن الوزارة بدأت في مرحلة مبكرة بتطبيق الحكومة الرقمية عبر العديد من الأنظمة الإلكترونية التي تقدم من خلالها الرعاية الصحية في المؤسسات الصحية من خلال أتمتة بعض الخدمات المرتبطة مع عددٍ من القطاعات الحكومية والخاصة الأخرى.
وأضافت أنّ الوزارة سعت عبر هذه الأنظمة إلى رفع مؤشر خدمة العملاء وتسريع كافة العمليات المتعلقة به وتسخير كافة السُبل لنيل رضا متلقي الخدمة، وهذا ما يؤكد على الجاهزية البشرية والفكرية والمهارية للتحول الرقمي.
وأكّدت أنّ الوزارة ما تزال تعمل على العديد من المشروعات والبرامج الرقمية، التي تستدعي القيام بمبادرات ومقترحات لرفع مؤشرات أداء تلك البرامج وفق منهجيات إدارة التغيير بجانب المنهجيات الأخرى لتسريع تطبيقها.
وذكرت أنّ فريق إدارة التغيير بالوزارة يسعى إلى إيجاد بيئة معرفية من خلال تمكين رأس المال البشري وزيادة مستوى أهمية تبني مفاهيم ومنهجيات التغيير المؤسسي وأن يكون الموظف مُمكنًا وذا كفاءة ومهارة ومعرفة ليواكب المستجدات التقنية والمعرفية.
وتطرّق الملتقى إلى العديد من الموضوعات، منها: قيادة التغيير، وأهمية إدارة التغيير لوزارة الصحة، والارتقاء في التغيير، وإدارة التغيير وأثره في نجاح برنامج التحول الرقمي الحكومي، وتجربة المستخدم ودورها في رفع الأداء، ومسار إدارة التغيير في تطبيق نظام إدارة الجودة، وبناء المشروعات وإدارة التغيير، وإدارة التغيير في الموارد البشرية.
رعى افتتاح أعمال الملتقى سعادة الدكتورة فاطمة بنت محمد العجمية وكيلة وزارة الصحة للشؤون الإدارية والمالية والتخطيط.
/العُمانية/
ياسر البلوشي
